سوالات متداول
- برای ساکنین استان تهران با پیک موتوری ، پست و تیپاکس ارسال انجام میشود.
- برای ساکنین شهرستان ها مرسولات با پست و تیپاکس ارسال می گردد.
بله، درصورتی که بسته بندی کالا باز نشده و پملپ جعبه مخدوش نشده باشد می توانید کالا را با علت مرجوعی سلیقه ای عودت بدهید.
عموما دلیل این اتفاق اختلال مربوط به درگاه بانکی است. درصورت بروز این مشکل، مبلغ پرداخت شده طی ۷۲ ساعت به حساب بانکی شما بازگردانده می شود.
پس از ثبت سفارش و تحویل بسته به پست، کد رهگیری به آدرس ایمیل و یا شماره تماس شما در قالب پیام کوتاه ارسال می شود. با وارد کردن این شماره در سامانه رهگیری پستی مرسولات می توانید وضعیت بسته را بررسی کنید.
از زمان دریافت کالا ۷ روز مهلت تست دارید و در این مدت می توانید کالا را با علت مرجوعی به ما بازگردانید
کارشناسان کالکسا آماده پاسخگویی به شما مشتریان عزیز جهت دریافت مشاوره و انتخاب محصول مورد نظر میباشد.
تمامی محصولات فروشگاه کالکسا اصل بوده و به طور مستقیم از کشور مبدا برند وارد شده و به فروش می رسد.
تمامی محصولات از لحاظ تاریخ و موجودی به روز می باشند.
بله، اما توصیه می شود برای دسترسی بهتر به جزئیات سفارش خود ابتدا ثبت نام نمایید.
نحوه مرجوع کالا را در صفحه زیر بخوانید؛
